Adatkezelési tájékoztató

2. A gyűjtött adatok köre

A weboldal használata során az alábbi típusú adatokat kezelhetjük:

• Kapcsolatfelvételi adatok: Név, e-mail cím, telefonszám (amennyiben Ön megadja azokat az ajánlatkérő vagy kapcsolatfelvételi űrlapokon).
• Műszaki adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, a látogatás időpontja és a megtekintett oldalak (automatikus gyűjtés sütik segítségével).
• Ingatlan adatok: Az energiamegtakarítási kalkulációkhoz megadott adatok (fűtés típusa, fogyasztási adatok), amelyek önmagukban nem feltétlenül minősülnek személyes adatnak, de a névvel összekapcsolva azzá válhatnak.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatkezelés elsődleges célja a rezsiköltségek csökkentésével kapcsolatos tanácsadás nyújtása és a felhasználói élmény javítása.

• Kapcsolatfelvétel és ajánlatadás: Jogalap: Az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)].
• Szolgáltatás nyújtása (pl. megtérülési számítások): Jogalap: Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések [GDPR 6. cikk (1) b)].
• Marketing és hírlevél: Jogalap: Kifejezett hozzájárulás.
• Weboldal elemzése: Jogalap: Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás fejlesztéséhez [GDPR 6. cikk (1) f)].

4. Az adatok tárolásának időtartama

A Local Craftroom csak addig őrzi meg az adatokat, amíg az az adott cél eléréséhez szükséges:

• Kapcsolatfelvételi űrlapok adatai: Az ügyféllel való kommunikáció lezárultát követő 2 évig.
• Számlázási adatok: A számviteli törvénynek megfelelően 8 évig.
• Marketing célú adatok: A hozzájárulás visszavonásáig.

5. Adattovábbítás és harmadik felek

Személyes adatait nem adjuk el és nem kereskedünk velük. Adattovábbítás csak az alábbi esetekben történhet:

• Tárhelyszolgáltató: A weboldal üzemeltetéséhez szükséges technikai háttér biztosítása érdekében.
• Analitikai partnerek: Google Analytics (anonimizált adatok segítségével a látogatottság mérésére).
• Hatósági megkeresés: Jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében (pl. adóhatóság, rendőrség).

6. Az Ön jogai (Érintetti jogok)

A GDPR értelmében Ön az alábbi jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük.
• Helyesbítés joga: Kérheti pontatlan adatai módosítását.
• Törlés joga ("felejtéshez való jog"): Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt vagy visszavonta hozzájárulását.
• Adathordozhatóság: Kérheti adatainak tagolt, géppel olvasható formátumban történő kiadását.
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.

7. Sütik (Cookies) kezelése

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény fokozása érdekében. A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző helyez el az Ön eszközén. Önnek lehetősége van a böngésző beállításaiban letiltani a sütiket, azonban ez befolyásolhatja a weboldal bizonyos funkcióinak működését.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy a Local Craftroom megsértette adatvédelmi jogait, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot a localcraftroom@icloud.com címen a probléma békés rendezése érdekében.

Önnek joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Honlap: www.naih.hu